Condizioni generali 

Flotta disponibile
Autovetture di marca Mercedes Classe E, S e V. Minibus Mercedes Sprinter da 8 e 19 posti e similari regolarmente autorizzati, dotati di climatizzatore e radio; autisti di grande esperienza.

I servizi
Per servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si applica un periodo minimo di 2 ore di disposizione oraria.
Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si calcola con inizio e termine dal centro città di Roma, ad eccezione dei trasferimenti agli aeroporti e porti.
Per servizi navetta e matrimoniali chiedere informazioni al Centro Prenotazioni.

Elmocar ha stipulato contratto di collaborazione con Badia autonoleggi Soc. Coop. A.r.L. e può avvalersi di questa per lo svolgimento dei servizi che ritenga opportuno. ELMOCAR rimane comunque responsabile per detti servizi.    

Le tariffe
Le tariffe comprendono carburante e pedaggi autostradali in Italia.
Le tariffe non comprendono: i supplementi per servizio notturno e/o servizio grandi festività, spese di vitto ed alloggio dell'autista, pedaggi autostradali all'estero, spese per traghetti e tunnel, parcheggi, servizi complementari, ingressi nei centri storici e ZTL ove richiesti (Solo per i minibus con oltre 9 posti).
Aliquota IVA applicata 10% (dieci per cento).

Spese autista
In caso di servizi lunghi che richiedono il pernottamento dell'autista fuori dalla propria abitazione è dovuto il rimborso delle spese alberghiere che saranno comunicate all'atto della prenotazione.
Per ogni servizio di durata uguale o superiore alle 8 ore è dovuto il rimborso del pasto all'autista che sarà comunicato all'atto della prenotazione. Alla 12esima ora dall'inizio del servizio, è previsto il secondo pasto dell'autista allo stesso prezzo.

 

I Supplementi
Le festività come il Giorno di Natale, Capodanno e Pasqua: maggiorazione del 50% della tariffa ordinaria.
Servizio notturno (dalle 22:00 - 07:00 ): maggiorazione del 20 % della tariffa ordinaria.
Su specifica richiesta, sono disponibili autisti con la conoscenza della lingua inglese (su alcune piazze sarà richiesto il pagamento del supplemento.
L'eventuale prolungamento del noleggio e/o richiesta di servizi addizionali, non prenotati, dovranno essere concordati con l'Ufficio Prenotazioni ELMOCAR.

Servizi complementari a pagamento
Guida turistica.

Disdetta prenotazione 

 

A)Servizi Svolti su Roma, incluso aeroporti di Fiumicino e Ciampino. 

Con preavviso minimo di 3 ore lavorative prima dell'inizio del servizio nessuna penale. Con preavviso inferiore a 3 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio da parte del cliente si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio. Nel caso di prenotazione di un servizio di due o più giorni consecutivi, il cliente è tenuto a riconfermare il servizio per i giorni successivi. In caso di mancata riconferma, i servizi prenotati per i giorni successivi si riterranno automaticamente cancellati.

 

B)Servizi in cui il prelievo del cliente avviene su altre località¹. o con partenza da Roma verso altre città.

Con preavviso minimo di 6 ore lavorative prima dell'inizio del servizio nessuna penale. Con preavviso inferiore a 6 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio da parte del cliente si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio. Nel caso di prenotazione di un servizio di due o più giorni consecutivi, il cliente è tenuto a riconfermare il servizio per i giorni successivi. In caso di mancata riconferma, i servizi prenotati per i giorni successivi si riterranno automaticamente cancellati.

 

1-Fanno eccezione i servizi che per motivi della distanza, l'autista per recarsi alla località richiesta debba partire il giorno prima o comunque più di 6 ore prima dell'appuntamento. In tal caso il preavviso minimo senza penale è di 24 ore. Con preavviso inferiore a 12 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio.           

Punto d'incontro
L'autista incontrerà i clienti con il cartello indicante il nome del cliente:

  • In aeroporto: all'uscita passeggeri nella sala arrivi dopo la dogana;
  • Alla Stazione Ferroviaria : alla testa del treno se non concordato diversamente;
  • Al porto: sulla banchina ove è previsto lo sbarco passeggeri;
  • In città: Nel luogo indicato all'ufficio prenotazioni;

Mance
Le mance sono a discrezione della clientela.

Responsabilità
La Società non è responsabile per eventuali danneggiamenti o perdita dei bagagli.

Servizi all'estero
Le condizioni generali per i servizi all'estero si differenziano da uno Stato all'atro. Richiedere informazioni al momento della prenotazione.

Modalità di pagamento anticipato

  • Opzione 1 Tramite carta di credito finanziaria
    all'atto della prenotazione comunicare: il numero, la scadenza della carta di credito unitamente al nome e l'indirizzo del titolare della carta. Inviare tramite fax, la fotocopia della carta con l'autorizzazione all'addebito dell'importo del servizio sottoscritta.
    ELMOCAR Service Roma, provvederà all'addebito della carta mediante transazione telefonica. Oppure previa richiesta all'atto della prenotazione, il veicolo potrà essere dotato di terminale POS per incasso immediato dell'importo tramite carta di credito finanziaria Mastercard, Visa o bancomat.
  • Opzione 2 Tramite bonifico bancario
    da effettuarsi 3 giorni prima dell'inizio del servizio     con valuta del giorno stesso del pagamento, a favore di ELMOCAR Service Roma (Richiedere gli stremi al Centro prenotazioni)– Inviare tramite fax copia del bonifico eseguito almeno un giorno prima del servizio.

Modalità di pagamento posticipato.

  • L'autista è autorizzato ad incassare l'importo del servizio direttamente dal cliente previo accordo tra ELMOCAR ed il richiedente del servizio.
  • Per i servizi fatturati, a 30 giorni della presentazione della stessa.

Fatturazione 
L'ammontare totale del servizio verrà fatturato se richiesto da ELMOCAR o dalla associata Cooperativa BADIA Autonoleggi a seconda di chi svolgerà il servizio, previa comunicazione all'atto della prenotazione dell'intestazione della fattura (ragione sociale, indirizzo di fatturazione e partita IVA).

  

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