|
Condizioni generali
Flotta disponibile
Autovetture di marca Mercedes, Lancia e similari regolarmente autorizzate,
dotate di climatizzatore e
radio; autista di grande esperienza.
I servizi
Per servizi di noleggio con conducente, ad eccezione dei trasferimenti, si
applica un periodo minimo di 2 ore di disposizione oraria.
Per i trasferimenti diretti extra urbani (senza sosta), la tariffa si
calcola con inizio e termine dal centro città di Roma.
Per servizi navetta e matrimoniali chiedere informazioni al Centro
Prenotazioni.
Elmocar ha stipulato contratto di
collaborazione con Badia autonoleggi A.r.L. e può avvalersi di questa per
lo svolgimento dei servizi che ritenga opportuno. ELMOCAR rimane comunque
responsabile per detti servizi.
Le tariffe
Le tariffe comprendono carburante e pedaggi autostradali in Italia.
Le tariffe non comprendono: i supplementi per servizio notturno e/o
servizio grandi festività, spese autista, pedaggi autostradali all'estero, spese
per traghetti e tunnel, parcheggi, servizi complementari, ingressi nei
centri storici e ZTL ove richieste(Roma esclusa).
Aliquota IVA applicata 10% (dieci per cento).
Spese autista
In caso di servizi lunghi che richiedono il pernottamento dell'autista
fuori dalla propria abitazione è dovuto il rimborso delle spese
alberghiere che saranno comunicate all'atto della prenotazione.
Per ogni servizio di durata uguale o superiore alle 8 ore è dovuto il
rimborso del pasto all'autista che sarà comunicato all'atto della
prenotazione. Alla 12esima ora dall'inizio del servizio, è previsto il
secondo pasto dell'autista allo stesso prezzo.
I Supplementi
Le festività come il Giorno di Natale, Capodanno e Pasqua: maggiorazione
del 50% della tariffa ordinaria.
Servizio notturno (dalle 22:00 - 07:00 a.m.): maggiorazione del 20 % della
tariffa ordinaria.
Su specifica richiesta, sono disponibili autisti con la conoscenza
della lingua inglese (su alcune piazze sarà richiesto il pagamento del
supplemento.
L'eventuale prolungamento del noleggio e/o richiesta di servizi
addizionali, non prenotati, dovranno essere concordati con l'Ufficio
Prenotazioni ELMOCAR.
Servizi complementari a pagamento
Guida turistica.
Disdetta prenotazione
Servizi Svolti o
con partenza su Roma, incluso aeroporti di Fiumicino e Ciampino.
Con preavviso minimo di 3 ore lavorative prima dell'inizio del
servizio nessuna penale. Con preavviso inferiore a 3 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio
o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio da parte del
cliente si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio
prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio. Nel caso di
prenotazione di un servizio di due o più giorni consecutivi, il cliente
è tenuto a riconfermare il servizio per i giorni successivi. In caso di
mancata riconferma, i servizi prenotati per i giorni successivi si
riterranno automaticamente cancellati.
Servizi in cui il prelievo del cliente avviene
su altre località¹.
Con preavviso minimo di 6 ore lavorative prima dell'inizio del
servizio nessuna penale. Con preavviso inferiore a
6 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio
o in caso di mancata presentazione/rifiuto del servizio da parte del
cliente si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio
prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio. Nel caso di
prenotazione di un servizio di due o più giorni consecutivi, il cliente
è tenuto a riconfermare il servizio per i giorni successivi. In caso di
mancata riconferma, i servizi prenotati per i giorni successivi si
riterranno automaticamente cancellati.
1)Fanno eccezione i servizi che per
motivi di distanzia o orario stabilito, l'autista per recarsi alla
località richiesta debba partire il giorno prima o comunque più di 6 ore
prima dell'appuntamento. In tal caso
il preavviso minimo senza penale è di 12 ore.
Con preavviso inferiore a 12 ore lavorative prima dell'inizio del noleggio
si applica una penale pari al 100% dell'importo del servizio
prenotato, relativamente al primo giorno di noleggio.
Punto d'incontro
L'autista incontrerà i clienti con il cartello indicante il nome
del cliente:
- In aeroporto : all'uscita passeggeri nella sala arrivi dopo la
dogana;
- Alla Stazione Ferroviaria : alla testa del treno se non concordato
diversamente;
- Al porto: sulla banchina ove è previsto lo sbarco passeggeri;
- In città: Nel luogo indicato con l'ufficio prenotazioni
Mance
Le mance sono a discrezione della clientela.
Responsabilità
La Società non è responsabile per eventuali danneggiamenti o perdita dei
bagagli.
Servizi all'estero
Le condizioni generali per i servizi all'estero si differenziano da uno
Stato all'atro. Richiedere informazioni al momento della prenotazione.
Modalità di pagamento anticipato
- Opzione 1 Tramite carta di credito finanziaria
all'atto della prenotazione comunicare: il numero, la scadenza
della carta di credito unitamente al nome e l'indirizzo del titolare
della carta. Inviare tramite fax, la fotocopia della carta con
l'autorizzazione all'addebito dell'importo del servizio sottoscritta.
ELMOCAR Service Roma, provvederà all'addebito della carta
mediante transazione telefonica. Oppure previa richiesta all'atto
della prenotazione, il veicolo potrà essere dotato di terminale POS
per incasso immediato dell'importo tramite carta di credito
finanziaria o bancomat.
- Opzione 2 Tramite bonifico bancario
da effettuarsi 3 giorni prima dell'inizio del servizio con valuta
del giorno stesso del pagamento, a favore di ELMOCAR Service Roma (Richiedere
gli stremi al Centro prenotazioni)– Inviare tramite fax copia del bonifico eseguito almeno un
giorno prima del servizio.
L'autista è autorizzato ad incassare l'importo del servizio
direttamente dal cliente previo accordo tra ELMOCAR ed il richiedente del
servizio.
Fatturazione
L'ammontare totale del servizio verrà fatturato direttamente al cliente
da ELMOCAR o dalla associata Cooperativa BADIA Autonoleggi A.r.l. a
seconda di chi svolgerà il servizio, previa comunicazione all'atto della prenotazione dell'intestazione
della fattura (ragione sociale, indirizzo di fatturazione e partita IVA).
|